結婚式のその先へ―アニクリオンラインストアがつなぐ新しいご縁
結婚式は、新郎新婦様にとって新たな人生の始まりの日。しかし、そのご縁は結婚式当日だけで終わるものではありません。『アニクリオンラインストア』は、内祝いや記念日のギフトなどを通じて、お客様の人生に寄り添い続けるECサイトです。今回は運営を担当する水谷さんに、サービスに込めた想いやおすすめのコンテンツ、今後の展望を伺いました。
結婚式をきっかけに生まれたご縁を、その後の人生へ
—アニクリオンラインストアは、どのようなサービスですか？
結婚式をきっかけに生まれたご縁を、その後の人生にもつないでいくためのオンラインストアです。内祝いや季節の贈り物をはじめ、フラワーギフト・体験型ギフトなど幅広い商品を取り扱っており、新郎新婦様だけでなく、ご家族やご友人、株主の皆様にもご利用いただいています。
商品を購入するだけではなく、人生の節目を彩る思い出を届けられることも、このサービスの大きな魅力です。
結婚式後もお客様とつながっていたい―この仕事を選んだ理由
—これまでの経歴と、アニクリオンラインストアに携わるようになったきっかけを教えてください。
新卒で旅行会社に入社し、旅行企画を担当しました。その後、海外で暮らしたいという思いからハワイへ渡り、帰国後はブライダル業界へ。ウエディングプランナーやリゾートウエディングの現地コーディネーターとして経験を積んできました。
結婚式の仕事は大好きでしたが、一方で結婚式を終えるとお客様とのご縁がひと区切りとなることに寂しさも感じていました。そんな時に出会ったのが、アニクリオンラインストアでした。結婚式後もお客様とのつながりを続けられることに魅力を感じ、この仕事に挑戦したいと思いました。
モノだけでなく、結婚式後の人生を彩る体験型ギフト
—どのような商品が人気ですか？
洋菓子やフラワーギフトなどの定番商品はもちろんですが、近年は体験型ギフトを選ぶお客様が増えています。受け取った方がご自身の好みに合わせて、お食事やアフタヌーンティー、旅行などの体験を選べるカタログギフトや、フォトスタジオでの記念撮影も人気です。記念撮影では、写真が素敵なことはもちろん、撮影の時間も思い出に残ります。私がある撮影に立ち会った際には、ご夫婦が「久しぶりに手をつないだね」と楽しそうに話されていて、私まで幸せな気持ちになりました。
—水谷さんのおすすめコンテンツを教えてください。
体験型ギフトのなかでも、11月22日の『いい夫婦の日』に合わせて展開しているオリジナル企画です。毎年テーマを設け、そのテーマに合わせたオリジナルデザインのフラワーと厳選したアイテムを組み合わせ、この時期だけの限定ギフトとしてご用意しています。結婚式後の新郎新婦様はもちろん、ご両親への感謝のギフトとしても人気の企画です。
ライフスタイルに寄り添える存在を目指して
—今後の展望を教えてください。
旧エスクリ社と旧ノバレーゼ社の合併を経て、ECサイトの可能性はさらに広がりました。これまでブライダルを通して両社が培った強みや信頼を活かし、今後は旅行やインテリアなどのライフスタイル全般を取り扱うサービスへと発展させたいと考えています。
そんな未来に私自身もワクワクしながら、『人生の節目には、オンザページ』と思っていただけるように、お客様に喜んでいただけるサービスを今後も企画していきます。
取材・制作：橋野 将茂（広報室）
